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Aktenordner und ein Hausmodell auf einem aufgeräumten Schreibtisch
Kundenportal

Ihre Unterlagen,
jederzeit einsehbar

Kostenfrei für unsere Kunden. Mit Online-Belegprüfung für die Beiräte.

Was Sie dort finden

Belegprüfung online

Wir bieten unseren Kunden ein kostenfreies Kundenportal an, in dem sie GdWE-relevante Daten wie zum Beispiel den Energieausweis finden. Auch die persönlichen Abrechnungen werden dort sukzessive hochgeladen und archiviert.

Dokumente

Energieausweis und weitere Unterlagen der Gemeinschaft, jederzeit abrufbar.

Abrechnungen

Ihre persönlichen Abrechnungen werden hochgeladen und dauerhaft archiviert.

Belegprüfung

Beiräte führen die Belegprüfung vollständig online durch, ohne Termin vor Ort.

Registrierung

In zwei Minuten zum Zugang

Der Zugang ist für unsere Kunden kostenfrei. Tragen Sie sich ein, dann richten wir Ihr Konto ein.

  • Formular ausfüllen

    Wir brauchen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Nummer Ihrer Gemeinschaft.

  • Wir prüfen Ihre Angaben

    Der Abgleich mit unseren Unterlagen stellt sicher, dass niemand fremde Dokumente einsehen kann.

  • Zugangsdaten per E-Mail

    Sie erhalten Ihre Anmeldedaten und können sofort auf Ihre Unterlagen zugreifen.

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass

  • die Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail erfolgt,
  • wir Ihre Kontaktdaten an Handwerker, Notdienste, Gutachter und Versorger weitergeben dürfen, soweit das für die Verwaltung erforderlich ist,
  • Sie Ihre Jahresabrechnung per E-Mail erhalten.

Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit formlos widerrufbar, per E-Mail an info@hv-service.com. Es entstehen Ihnen dadurch keine Nachteile. Einzelheiten stehen weiter unten unter Rechtliches.

Rechtliches

Datenschutz­rechtliche Einwilligung

Welche Daten wir auf welcher Grundlage verarbeiten

Die im Verwaltervertrag angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer und Bankdaten, die allein zum Zwecke der Durchführung des bestehenden Vertragsverhältnisses (zum Beispiel Erstellung der Jahresabrechnung, Beschlusssammlung, Wirtschaftsplan) notwendig und erforderlich sind, werden auf Grundlage gesetzlicher Berechtigungen (Art. 6 lit. b DSGVO) erhoben. Für jede darüber hinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen bedarf es regelmäßig der Einwilligung der betroffenen Person. Eine solche Einwilligung können Sie im Anmeldeformular freiwillig erteilen.

Weitergabe an Handwerker und andere Dienstleister

Mit der Einwilligung stimmen Sie zu, dass die angegebenen personenbezogenen Daten von der Hausverwaltung Altmann GmbH zum Zweck der Terminabstimmung und Beauftragung von Handwerkern, Notdiensten, Gutachtern, Versorgern, Miteigentümern und Ähnlichen an die jeweiligen Dienstleister weitergegeben werden dürfen. Diese Daten werden nur im Rahmen einer notwendigen Beauftragung von externen Dienstleistern seitens der Hausverwaltung Altmann GmbH weitergegeben.

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch

Sie sind gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit berechtigt, gegenüber der Hausverwaltung Altmann GmbH um umfangreiche Auskunftserteilung zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu ersuchen. Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie jederzeit die Berichtigung, Löschung und Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen.

Den Widerruf können Sie postalisch, per E-Mail oder per Fax an den Vertragspartner übermitteln. Es entstehen Ihnen dabei keine anderen Kosten als die Porto- beziehungsweise Übermittlungskosten nach den bestehenden Basistarifen. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig. Es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie sie nicht erteilen oder widerrufen.

Häufige Fragen

Fragen zum Kundenportal

Was kostet das Kundenportal?

Nichts. Der Zugang ist für unsere Kunden kostenfrei.

Wie bekomme ich einen Zugang?

In drei Schritten. Sie füllen das Formular auf dieser Seite aus, wir brauchen dafür Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Nummer Ihrer Gemeinschaft. Dann gleichen wir Ihre Angaben mit unseren Unterlagen ab, damit niemand fremde Dokumente einsehen kann. Anschließend bekommen Sie Ihre Anmeldedaten per E-Mail und können sofort auf Ihre Unterlagen zugreifen.

Was finde ich im Portal?

Unterlagen der Gemeinschaft, zum Beispiel den Energieausweis, und Ihre persönlichen Abrechnungen, die dort nach und nach hochgeladen und dauerhaft archiviert werden. Verwaltungsbeiräte führen zusätzlich die Belegprüfung vollständig online durch, ohne Termin vor Ort.

Fragen zum Zugang?

Wenn die Zugangsdaten fehlen oder etwas nicht funktioniert, melden Sie sich einfach.